自“三亮一诺”活动开展以来，临武县人民医院第二党支部新生儿科主动担当作为，开拓创新，实施无陪护管理服务新举措，用爱托举“新生命”。
新生儿科无陪护管理，收治的主要是危重症新生儿或早产儿，住院少则一星期多则三个月。近期，该科室为减少患儿家属的焦虑感，提升“宝爸、宝妈”们的满意度，构建了全面全程、优质高效的护理服务体系。
入院时，医护人员会耐心细致地向家属介绍病房环境及医护团队，做好入院宣教，告知宝宝住院期间母乳收集、储存、转运注意事项等；入院后，医护人员利用休息之余帮宝宝拍摄住院期间治疗与护理时的照片，让“宝爸、宝妈”随时且直观地看见患儿在“逆境”中的成长状态；出院时，不仅会指导患儿家属护理要点及报账流程等，还会将患儿从入院至出院的护理集锦制作成小视频送给患儿家属，从而降低“宝爸、宝妈”的缺失感。
该举措实施以来，获得了患儿家属们的一致好评，打造了新生儿科党员责任区的服务品牌。下一步，该院将始终秉承“以人民健康为中心”服务理念，为患者提供规范、安全、温暖的护理服务。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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